Perguntas Frequentes (FAQ)

De onde vêm os produtos?

• Nossos tênis são originários das grandes fábricas da Ásia e da Europa, com altos padrões de qualidade e design inovador, garantindo um estilo único e confortável para você.

Qualidade dos produtos?

• Garantimos a alta qualidade dos nossos tênis, com materiais duráveis, design moderno e conforto incomparável. Trabalhamos com os melhores fabricantes do mercado, proporcionando uma excelente experiência de compra.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

• Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e PIX para garantir uma experiência de compra rápida e segura.

Como faço para rastrear o meu pedido?

• Após a confirmação de envio, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail. O código pode levar até 4 dias úteis para começar a funcionar corretamente, mas assim que ativo, você poderá acompanhar sua encomenda até a entrega.

Qual é o prazo de entrega?

• O prazo de entrega dos nossos tênis é de 10 a 15 dias úteis para todo o Brasil, dependendo da sua localização. Consulte o tempo estimado durante o processo de compra para mais detalhes.

Como faço para saber o meu tamanho de tênis?

• Confira nossa tabela de tamanhos disponível em cada produto para garantir o tamanho perfeito. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco para assistê-lo na escolha.

Vocês oferecem frete grátis?

• Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todas as compras, sem valor mínimo. A entrega será realizada conforme o prazo estimado.

Posso alterar meu pedido depois de finalizar a compra?

• Após o pagamento ser confirmado, não conseguimos realizar alterações no pedido. Caso precise de algum ajuste, entre em contato o quanto antes para verificarmos as opções.

E se minha encomenda for taxada?

• Em menos de 1% dos casos, a encomenda pode ser taxada pela alfândega. As taxas variam entre R$ 15,00 e R$ 30,00, e o comprador é responsável pelo pagamento dessas taxas. Caso o prazo de entrega dos Correios expire, a mercadoria pode ser perdida e não há devolução. A Hype Sneakers não se responsabiliza por taxas de importação.

Os preços estão com desconto?