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Perguntas Frequentes (FAQ)

  1. De onde vêm os produtos?

    • Nossos tênis são originários das grandes fábricas da Ásia e da Europa, com altos padrões de qualidade e design inovador, garantindo um estilo único e confortável para você.

  2. Qualidade dos produtos?

    • Garantimos a alta qualidade dos nossos tênis, com materiais duráveis, design moderno e conforto incomparável. Trabalhamos com os melhores fabricantes do mercado, proporcionando uma excelente experiência de compra.

  3. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

    • Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e PIX para garantir uma experiência de compra rápida e segura.

  4. Como faço para rastrear o meu pedido?

    • Após a confirmação de envio, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail. O código pode levar até 4 dias úteis para começar a funcionar corretamente, mas assim que ativo, você poderá acompanhar sua encomenda até a entrega.

  5. Qual é o prazo de entrega?

    • O prazo de entrega dos nossos tênis é de 10 a 15 dias úteis para todo o Brasil, dependendo da sua localização. Consulte o tempo estimado durante o processo de compra para mais detalhes.

  6. Como faço para saber o meu tamanho de tênis?

    • Confira nossa tabela de tamanhos disponível em cada produto para garantir o tamanho perfeito. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco para assistê-lo na escolha.

  7. Vocês oferecem frete grátis?

    • Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todas as compras, sem valor mínimo. A entrega será realizada conforme o prazo estimado.

  8. Posso alterar meu pedido depois de finalizar a compra?

    • Após o pagamento ser confirmado, não conseguimos realizar alterações no pedido. Caso precise de algum ajuste, entre em contato o quanto antes para verificarmos as opções.

  9. E se minha encomenda for taxada?

    • Em menos de 1% dos casos, a encomenda pode ser taxada pela alfândega. As taxas variam entre R$ 15,00 e R$ 30,00, e o comprador é responsável pelo pagamento dessas taxas. Caso o prazo de entrega dos Correios expire, a mercadoria pode ser perdida e não há devolução. A Hype Sneakers não se responsabiliza por taxas de importação.

  10. Os preços estão com desconto?

  • Nós frequentemente oferecemos promoções e descontos especiais em nossos tênis. Fique atento às novidades no nosso site e aproveite as melhores ofertas!